My, firma KLINIKA24 Sp. z o.o, szanujemy Twoją prywatność i rozumiemy, że powierzając nam informacje o sobie, nam ufasz. Dlatego chcemy dostarczyć Ci najważniejsze informacje dotyczące przetwarzanych przez nas danych osobowych. W Polityce opisujemy, jak i kiedy zbieramy Twoje dane osobowe, do czego je wykorzystujemy, komu je przekazujemy i udostępniamy, jak długo je przechowujemy oraz jakie masz prawa.
1. Definicje
Dla wygody podajemy definicje, które są używane w niniejszym Dokumencie:
- Strona internetowa – strona dostępna w domenie 103telemed.pl, która umożliwia Użytkownikom korzystanie z oferowanych Usług, w tym składanie Zamówień.
- aurero.pl – strona internetowa należąca do Medily Sp. z o.o., za pomocą której świadczymy usługi telemedycyny;
- RODO – Rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
2. Kim jesteśmy i jakie dane zbieramy
Administratorem danych jest KLINIKA24 Sp. z o.o. Zbieramy dane:
- Osób odwiedzających i użytkowników strony 103telemed.pl;
- Osób, które śledzą profile KLINIKA24 Sp. z o.o na Facebooku, Instagramie, TikToku, Telegramie i wchodzą z nimi w interakcję;
- Osób, które kontaktują się z KLINIKA24 Sp. z o.o drogą mailową, telefonicznie, poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub innymi dostępnymi kanałami komunikacji;
- Osób, które dokonują rejestracji online poprzez stronę internetową lub telefonicznie.
Wszelkie zapytania, prośby, skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych przez KLINIKA24 Sp. z o.o prosimy kierować na adres e-mail kontakt@klinika24.online lub pisemnie na adres ul. Chrystiana Piotra Aignera 6B/146, 00-710 Warszawa z dopiskiem "RODO".
3. Kiedy i jak zbieramy dane osobowe
Zbieramy Twoje dane bezpośrednio od Ciebie, gdy:
- Przeglądasz stronę 103telemed.pl;
- Śledzisz nasze kanały w mediach społecznościowych i wchodzisz z nimi w interakcję;
- Kontaktujesz się z nami drogą mailową, telefonicznie, poprzez formularz kontaktowy lub innymi dostępnymi kanałami komunikacji;
- Korzystasz z usług medycznych, które świadczymy za pośrednictwem strony internetowej;
- Kontaktujesz się z nami w kontekście współpracy biznesowej.
4. Cele i podstawy przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania technicznego naszej strony internetowej (art. 6 (1)(f) RODO);
- Analiza statystyk korzystania z naszej strony internetowej za Twoją zgodą (art. 172 Ustawy o telekomunikacji w związku z art. 6 (1)(f) RODO);
- Marketing, retargeting i remarketing za Twoją zgodą (art. 172 Ustawy o telekomunikacji w związku z art. 6 (1)(f) RODO);
- Informowanie o usługach medycznych i budowanie pozytywnego wizerunku (art. 6 (1)(f) RODO);
- Odpowiadanie na pytania i komentarze przez media społecznościowe (art. 6 (1)(f) RODO);
- Zapewnienie rejestracji na konsultację z lekarzem na platformie Aurero.
5. Czas przechowywania
Przechowujemy dane osobowe:
- Informacje o Twoim adresie IP tak długo, jak długo jest on przechowywany w logach serwera, tj. przez sześć miesięcy;
- Informacje zawarte w plikach cookie zgodnie z czasem przechowywania określonym w tabeli w sekcji COOKIES;
- Dane niezbędne do obserwowania naszych profili w mediach społecznościowych tak długo, jak śledzisz nasze profile lub wchodzisz z nimi w interakcję;
- Dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytania tak długo, jak jest to konieczne do załatwienia Twojej sprawy;
- Dane osobowe niezbędne do ochrony lub dochodzenia roszczeń przez czas określony prawem.
6. Komu możemy przekazywać Twoje dane osobowe
Możemy przekazywać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług IT i systemów, w tym usługi i narzędzia analityczne;
- Operatorzy mediów społecznościowych (za Twoją zgodą na cookie);
- Doradcy prawni i konsultanci obsługujący KLINIKA24 Sp. z o.o;
- Platforma aurero.com firmy Medily Sp. z o.o do rejestracji na konsultację i przeprowadzania konsultacji z lekarzem.
Ponieważ korzystamy z usług firm "Google LLC", "Meta Platforms, Inc", "Microsoft Corporation, Inc", "Medily Sp. z o.o", Twoje dane osobowe mogą być przekazywane przez te organizacje poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46(2)(c) RODO).
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych masz następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz zażądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz otrzymać kopię danych, które przechowujemy;
- Prawo do poprawiania — jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz poprosić nas o ich poprawienie;
- Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — w niektórych przypadkach możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych;
- Prawo do sprzeciwu — jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszych uzasadnionych interesów, masz prawo sprzeciwić się temu przetwarzaniu;
- Prawo do przenoszenia danych — masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie;
- Prawo do wycofania zgody — jeśli przetwarzanie danych opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać;
- Prawo do złożenia skargi — jeśli uważasz, że naruszyliśmy Twoje prawa, możesz złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych.
8. Pliki cookie
Serwis używa plików cookie do zapewnienia działania strony i analizy ruchu. Możesz zarządzać ustawieniami cookie w swojej przeglądarce.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem, zgodnie z wymogami RODO.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych:
- Email: kontakt@klinika24.online
- Adres: ul. Chrystiana Piotra Aignera 6B/146, 00-710 Warszawa
11. Zmiany w polityce
Możemy aktualizować niniejszą Politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie z podaniem daty ostatniej aktualizacji.