1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin (dalej — Regulamin) określa zasady świadczenia usług przez 103telemed Sp. z o.o. (dalej — Usługodawca) użytkownikom serwisu 103telemed (dalej — Użytkownik).
Korzystając z Serwisu, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem i akceptujesz jego warunki.
2. Opis usług
Serwis świadczy następujące usługi:
- Konsultacje nawigacyjne po systemie ochrony zdrowia w Polsce
- Telemedyczne konsultacje lekarskie
- Programy opieki medycznej
3. Ograniczenia
Serwis nie jest służbą ratownictwa medycznego. W przypadku zagrożenia życia lub stanów nagłych dzwoń 112.
Konsultacje telemedyczne nie zastępują osobistej wizyty u lekarza w przypadkach, gdy jest to niezbędne ze względów medycznych.
4. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się:
- Podawać prawdziwe informacje o sobie i stanie zdrowia
- Informować o wszystkich przyjmowanych lekach i chorobach
- Stosować się do zaleceń lekarza lub informować o niemożności ich wykonania
- Nie korzystać z Serwisu w przypadkach wymagających nagłej pomocy medycznej
5. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się:
- Świadczyć usługi przez wykwalifikowanych specjalistów
- Zapewniać poufność informacji medycznych
- Informować o kosztach usług przed ich świadczeniem
- Kierować na wizytę osobistą w razie wskazań
6. Płatności
Koszty usług określa obowiązujący cennik. Płatność następuje przed świadczeniem usługi, o ile nie uzgodniono inaczej.
Zwrot środków jest możliwy w przypadku odwołania konsultacji co najmniej 24 godziny przed wyznaczonym czasem.
7. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za jakość świadczonych usług medycznych zgodnie z prawem polskim.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje niestosowania się Użytkownika do zaleceń lekarza lub podania nieprawdziwych informacji.
8. Własność intelektualna
Wszystkie materiały Serwisu, w tym teksty, projekt, logo, są własnością Usługodawcy i chronione prawem własności intelektualnej.
9. Rozwiązywanie sporów
Spory rozwiązywane są w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory rozpatrywane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy zgodnie z prawem polskim.
10. Zmiany warunków
Usługodawca ma prawo zmieniać warunki Regulaminu. Aktualna wersja jest publikowana na stronie. Kontynuacja korzystania z Serwisu po zmianach oznacza akceptację nowych warunków.
11. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem:
- Email: legal@103telemed.pl
- Adres: ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa, Polska