Мы, компания KLINIKA24 Sp. z o.o, уважаем вашу конфиденциальность и понимаем, что, доверяя нам информацию о себе, Вы доверяете нам. Поэтому мы хотим предоставить вам самую важную информацию о том, что происходит с обрабатываемой нами личной информацией о вас. В Политике описывается как и когда мы собираем ваши персональные данные, для чего мы их используем, кому их передаем и предоставляем, как долго храним и какими правами Вы обладаете.
1. Определения
Для удобства мы предоставляем определения, которые используются в настоящем Документе:
- Веб-сайт — сайт, доступный в домене 103telemed.pl, который позволяет Пользователям использовать предлагаемые Услуги, в том числе оформлять Заказ.
- aurero.pl — веб-сайт, принадлежащий Medily Sp. z o.o., с помощью которого мы оказываем услуги телемедицины;
- RODO — Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC.
2. Кто мы и чьи данные мы собираем
Администратором данных является KLINIKA24 Sp. z o.o. Мы собираем данные:
- Посетителей и пользователей сайта 103telemed.pl;
- Лиц, которые следят за профилями KLINIKA24 Sp. z o.o на Facebook, Instagram, TikTok, Telegram и взаимодействуют с ними;
- Лиц, которые связываются с KLINIKA24 Sp. z o.o по электронной почте, телефону, через контактную форму на веб-сайте или другим доступным каналам связи;
- Лиц, которые осуществляют запись онлайн через веб-сайт или по номеру телефона.
Любые запросы, просьбы, жалобы, касающиеся обработки персональных данных компанией KLINIKA24 Sp. z o.o направляйте по следующему адресу электронной почты kontakt@klinika24.online или в письменном виде по адресу ul. Chrystiana Piotra Aignera 6B/146, 00-710 Warszawa с пометкой "RODO".
3. Когда и как мы собираем персональные данные
Мы получаем ваши данные непосредственно от Вас, когда:
- Вы просматриваете веб-сайт 103telemed.pl;
- Вы следите за нашими каналами в социальных сетях и взаимодействуете с ними;
- Вы связываетесь с нами по электронной почте, по телефону, через контактную форму или по другим доступным каналам связи;
- Вы пользуетесь медицинскими услугами, которые мы предоставляем через веб-сайт;
- Вы связываетесь с нами в контексте делового сотрудничества, консультирования или предоставления консультационных услуг.
4. Цели и основания для обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
- Обеспечение надлежащего технического функционирования нашего веб-сайта (ст. 6 (1)(f) RODO);
- Анализ статистики использования веб-сайта с вашего согласия (ст. 172 Закона о телекоммуникациях в сочетании со ст. 6 (1)(f) RODO);
- Маркетинг, ретаргетинг и ремаркетинг с вашего согласия (ст. 172 Закона о телекоммуникациях в сочетании со ст. 6 (1)(f) RODO);
- Информирование о медицинских услугах и создание положительного имиджа (статья 6 (1)(f) RODO);
- Ответы на вопросы и комментарии через социальные сети (статья 6 (1)(f) RODO);
- Обеспечение записи на консультацию к врачу на платформе Aurero.
5. Срок хранения
Мы храним персональные данные:
- Информацию о вашем IP-адресе до тех пор, пока она сохраняется в журналах сервера, на котором размещен наш сайт, т. е. в течение шести месяцев;
- Информацию, содержащуюся в файлах cookie, в соответствии со сроками хранения, указанными в таблице в разделе COOKIES данной Политики;
- Данные, необходимые для того, чтобы следить за нашими профилями в социальных сетях и отвечать на ваши запросы через эти сети, до тех пор, пока вы продолжаете следить за нашими профилями или взаимодействовать с ними;
- Данные, необходимые для ответа на ваши запросы, столько, сколько необходимо для разрешения вашего дела, или столько, сколько требуется по срокам исковой давности, установленным законом;
- Личные данные, необходимые для защиты или предъявления претензий, в течение срока, установленного законом.
6. Кому мы можем раскрывать ваши личные данные
Мы можем раскрывать ваши персональные данные следующим категориям получателей:
- Поставщики ИТ-услуг и систем, включая услуги и инструменты аналитики;
- Операторы социальных сетей (при вашем согласии на cookie);
- Юридические советники и консультанты, обслуживающие KLINIKA24 Sp. z o.o;
- Платформа aurero.com компании Medily Sp. z o.o для записи на консультацию и проведения консультации с врачом.
Поскольку мы пользуемся услугами компаний "Google LLC", "Meta Platforms, Inc", "Microsoft Corporation, Inc", "Medily Sp. z o.o", ваши персональные данные могут быть переданы этими организациями за пределы Европейской экономической зоны на основании стандартных договорных положений (статья 46(2)(c) RODO).
7. Ваши права
В связи с обработкой нами ваших персональных данных вы имеете следующие права:
- Право доступа — вы можете запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить копию данных, которые мы храним;
- Право на исправление — если ваши данные неверны или неполны, вы можете попросить нас исправить их;
- Право на удаление — вы можете запросить удаление своих данных, если они больше не нужны для целей, для которых были собраны, или если вы отозвали свое согласие на их обработку;
- Право на ограничение обработки — в некоторых случаях вы можете запросить ограничение обработки своих данных;
- Право на возражение — если мы обрабатываем ваши данные на основании наших законных интересов, вы имеете право возражать против такой обработки;
- Право на перенос данных — вы имеете право получить свои данные в структурированном, широко используемом формате и передать их другому администратору;
- Право на отзыв согласия — если обработка данных основана на вашем согласии, вы имеете право в любое время отозвать его;
- Право на подачу жалобы — если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.
8. Файлы cookie
Сервис использует файлы cookie для обеспечения работы сайта и анализа посещаемости. Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере.
9. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или повреждения, в соответствии с требованиями GDPR.
10. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
- Email: kontakt@klinika24.online
- Адрес: ul. Chrystiana Piotra Aignera 6B/146, 00-710 Warszawa
11. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.