Ми, компанія KLINIKA24 Sp. z o.o, поважаємо вашу конфіденційність і розуміємо, що, довіряючи нам інформацію про себе, Ви нам довіряєте. Тому ми хочемо надати вам найважливішу інформацію про те, що відбувається з оброблюваною нами особистою інформацією про вас. У Політиці описується як і коли ми збираємо ваші персональні дані, для чого ми їх використовуємо, кому їх передаємо і надаємо, як довго зберігаємо і якими правами Ви володієте.
1. Визначення
Для зручності ми надаємо визначення, які використовуються в цьому Документі:
- Веб-сайт — сайт, доступний у домені 103telemed.pl, який дозволяє Користувачам використовувати пропоновані Послуги, в тому числі оформляти Замовлення.
- aurero.pl — веб-сайт, що належить Medily Sp. z o.o., за допомогою якого ми надаємо послуги телемедицини;
- RODO — Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради від 27 квітня 2016 р. про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільне переміщення таких даних та скасування Директиви 95/46/EC.
2. Хто ми і чиї дані ми збираємо
Адміністратором даних є KLINIKA24 Sp. z o.o. Ми збираємо дані:
- Відвідувачів та користувачів сайту 103telemed.pl;
- Осіб, які стежать за профілями KLINIKA24 Sp. z o.o на Facebook, Instagram, TikTok, Telegram і взаємодіють з ними;
- Осіб, які зв'язуються з KLINIKA24 Sp. z o.o електронною поштою, телефоном, через контактну форму на веб-сайті або іншими доступними каналами зв'язку;
- Осіб, які здійснюють запис онлайн через веб-сайт або по номеру телефону.
Будь-які запити, прохання, скарги, що стосуються обробки персональних даних компанією KLINIKA24 Sp. z o.o направляйте на адресу електронної пошти kontakt@klinika24.online або в письмовому вигляді за адресою ul. Chrystiana Piotra Aignera 6B/146, 00-710 Warszawa з поміткою "RODO".
3. Коли і як ми збираємо персональні дані
Ми отримуємо ваші дані безпосередньо від Вас, коли:
- Ви переглядаєте веб-сайт 103telemed.pl;
- Ви стежите за нашими каналами в соціальних мережах і взаємодієте з ними;
- Ви зв'язуєтесь з нами електронною поштою, телефоном, через контактну форму або іншими доступними каналами зв'язку;
- Ви користуєтесь медичними послугами, які ми надаємо через веб-сайт;
- Ви зв'язуєтесь з нами в контексті ділової співпраці.
4. Цілі та підстави для обробки даних
Ми обробляємо персональні дані для наступних цілей:
- Забезпечення належного технічного функціонування нашого веб-сайту (ст. 6 (1)(f) RODO);
- Аналіз статистики використання веб-сайту з вашою згодою (ст. 172 Закону про телекомунікації в поєднанні зі ст. 6 (1)(f) RODO);
- Маркетинг, ретаргетинг та ремаркетинг з вашою згодою (ст. 172 Закону про телекомунікації в поєднанні зі ст. 6 (1)(f) RODO);
- Інформування про медичні послуги та створення позитивного іміджу (стаття 6 (1)(f) RODO);
- Відповіді на питання та коментарі через соціальні мережі (стаття 6 (1)(f) RODO);
- Забезпечення запису на консультацію до лікаря на платформі Aurero.
5. Термін зберігання
Ми зберігаємо персональні дані:
- Інформацію про ваш IP-адресу до тих пір, поки вона зберігається в журналах сервера, на якому розміщений наш сайт, тобто протягом шести місяців;
- Інформацію, що міститься у файлах cookie, відповідно до термінів зберігання, зазначених у таблиці в розділі COOKIES цієї Політики;
- Дані, необхідні для того, щоб стежити за нашими профілями в соціальних мережах і відповідати на ваші запити через ці мережі, до тих пір, поки ви продовжуєте стежити за нашими профілями або взаємодіяти з ними;
- Дані, необхідні для відповіді на ваші запити, стільки, скільки необхідно для вирішення вашої справи, або стільки, скільки вимагається по термінах позовної давності, встановленим законом;
- Особисті дані, необхідні для захисту або пред'явлення претензій, протягом терміну, встановленого законом.
6. Кому ми можемо розкривати ваші особисті дані
Ми можемо розкривати ваші персональні дані наступним категоріям отримувачів:
- Постачальники ІТ-послуг і систем, включаючи послуги та інструменти аналітики;
- Оператори соціальних мереж (при вашій згоді на cookie);
- Юридичні радники та консультанти, які обслуговують KLINIKA24 Sp. z o.o;
- Платформа aurero.com компанії Medily Sp. z o.o для запису на консультацію і проведення консультації з лікарем.
7. Ваші права
У зв'язку з обробкою нами ваших персональних даних ви маєте наступні права:
- Право доступу — ви можете запросити підтвердження того, чи обробляємо ми ваші дані, і отримати копію даних, які ми зберігаємо;
- Право на виправлення — якщо ваші дані невірні або неповні, ви можете попросити нас виправити їх;
- Право на видалення — ви можете запросити видалення своїх даних, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані;
- Право на обмеження обробки — в деяких випадках ви можете запросити обмеження обробки своїх даних;
- Право на заперечення — якщо ми обробляємо ваші дані на підставі наших законних інтересів, ви маєте право заперечувати проти такої обробки;
- Право на перенесення даних — ви маєте право отримати свої дані в структурованому, широко використовуваному форматі;
- Право на відкликання згоди — якщо обробка даних заснована на вашій згоді, ви маєте право в будь-який момент відкликати її;
- Право на подачу скарги — якщо ви вважаєте, що ми порушили ваші права, ви можете подати скаргу до відповідного органу із захисту даних.
8. Файли cookie
Сервіс використовує файли cookie для забезпечення роботи сайту та аналізу відвідуваності. Ви можете керувати налаштуваннями cookie у своєму браузері.
9. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або пошкодження, відповідно до вимог GDPR.
10. Контакти
З питань обробки персональних даних звертайтесь:
- Email: kontakt@klinika24.online
- Адреса: ul. Chrystiana Piotra Aignera 6B/146, 00-710 Warszawa
11. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення.