1. Загальні положення
Ця Користувацька угода (далі — Угода) регулює відносини між 103telemed Sp. z o.o. (далі — Виконавець) та користувачем сервісу 103telemed (далі — Користувач).
Використовуючи Сервіс, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Угодою і приймаєте її умови.
2. Опис послуг
Сервіс надає наступні послуги:
- Консультації з навігації системою охорони здоров'я Польщі
- Телемедичні консультації лікарів
- Програми медичного супроводу
3. Обмеження
Сервіс не є службою екстреної медичної допомоги. При загрозі життю або невідкладних станах телефонуйте 112.
Телемедичні консультації не замінюють очний огляд лікаря у випадках, коли це необхідно за медичними показаннями.
4. Обов'язки Користувача
Користувач зобов'язується:
- Надавати достовірну інформацію про себе та свій стан здоров'я
- Повідомляти про всі ліки що приймаються та наявні захворювання
- Слідувати рекомендаціям лікаря або повідомляти про неможливість їх виконання
- Не використовувати Сервіс у випадках, що вимагають екстреної медичної допомоги
5. Обов'язки Виконавця
Виконавець зобов'язується:
- Надавати послуги кваліфікованими фахівцями
- Забезпечувати конфіденційність медичної інформації
- Інформувати про вартість послуг до їх надання
- Направляти на очний прийом за наявності показань
6. Оплата послуг
Вартість послуг визначається діючим прейскурантом. Оплата проводиться до надання послуги, якщо не узгоджено інше.
Повернення коштів можливе у випадку скасування консультації не менш ніж за 24 години до призначеного часу.
7. Відповідальність
Виконавець несе відповідальність за якість медичних послуг відповідно до законодавства Польщі.
Виконавець не несе відповідальності за наслідки недотримання Користувачем рекомендацій лікаря або надання недостовірної інформації.
8. Інтелектуальна власність
Всі матеріали Сервісу, включаючи тексти, дизайн, логотипи, є власністю Виконавця та захищені законодавством про інтелектуальну власність.
9. Вирішення спорів
Спори вирішуються шляхом переговорів. При неможливості досягнення згоди спори розглядаються в суді за місцем знаходження Виконавця відповідно до законодавства Польщі.
10. Зміна умов
Виконавець має право змінювати умови цієї Угоди. Актуальна версія публікується на сайті. Продовження використання Сервісу після змін означає згоду з новими умовами.
11. Контакти
З питань, пов'язаних з цією Угодою:
- Email: legal@103telemed.pl
- Адреса: ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa, Polska